一、酒店行业访客网络的痛点
住客反复问密码
前台每天接到大量"WiFi 密码是多少"的电话，占用人力。
密码泄露难管理
统一密码长期不变，外来人员也能连入酒店网络，存在安全隐患。
住客体验差
住客入住后无法快速上网，影响点评评分与复购率。
合规要求
公共 WiFi 需实名留存访客上网记录，传统密码模式无法追溯。
二、方案概述
住客连接酒店 WiFi 后自动弹出 Portal 认证页，输入手机号获取短信验证码即可上网。前台无需告知密码、无需手动开通，住客全程自助完成。
住客连 WiFi→
自动弹 Portal→
输入手机号→
收验证码→
认证上网
三、核心能力
- 品牌化 Portal 页：上传酒店 LOGO、欢迎语、周边服务链接，认证页即酒店形象延伸
- 按入住时长控制有效期：结合前台 PMS 设置 24h / 48h / 72h 有效期，退房自动断网
- 手机号自动归档：住客手机号自动存入后台，可用于复购短信召回、会员营销
- 全品牌网关兼容：支持华为、锐捷、TP-Link、爱快等酒店常用无线设备
- 短信+语音双通道兜底：2% 异常号码自动语音补呼，确保住客 10 秒内上网
四、客户价值
0
前台重复解释密码的电话
30min
完成首台网关对接
99%
短信验证码到达率
五、典型部署流程
- 第 1 步：注册互亿无线账户，获取 API ID / KEY
- 第 2 步：技术工程师远程配置酒店现有 AC / 网关
- 第 3 步：上传酒店 LOGO，定制 Portal 页
- 第 4 步：测试认证流程，正式上线
六、适用场景
经济型连锁酒店、中高端商务酒店、民宿 / 农家乐、酒店式公寓、月子中心、温泉度假村等。